Contratto relativo alle condizioni d’uso
Data di efficacia: 23 maggio 2018
1. PREMESSA
Il presente Contratto relativo alle condizioni d’uso (il “Contratto” o “Condizioni d’uso”) si applica a tutti i siti web associati a Na Pali SAS/Boardriders Europe e alle sue affiliate e controllate (la “Società”, “noi” e “nostro/i”) e a tutti i domini affiliati collegati al presente Contratto, inclusi, senza limitazioni, i siti web:
www.rvca.com, in Francia (incluso il Principato di Monaco), Germania, Austria, Belgio, Italia, Lussemburgo, Portogallo, Regno Unito, Svizzera, Spagna, Paesi Bassi, Danimarca e Finlandia
(collettivamente denominati nel presente i “Siti”). Utilizzando i Siti, l'utente accetta di essere vincolato a tutti i termini a tutte le condizioni contenuti nel presente Contratto e a tutte le norme, linee guida e istruzioni riportate nei Siti. Si prega di leggere attentamente il presente Contratto. Il presente Contratto si applica a tutti gli utenti dei Siti, inclusi gli utenti che visualizzano il materiale sui Siti e gli utenti che si registrano ai Siti, come stabilito di seguito all’articolo 8.
Utilizzando i Siti, l'utente dichiara inoltre di avere almeno 16 anni di età. La Società non raccoglie consapevolmente dati personali di utenti di età inferiore a 16 anni, salvo consenso o autorizzazione del titolare della responsabilità genitoriale. In assenza di tale consenso o autorizzazione, è espressamente vietato a tali utenti inviarci i loro dati personali e qualsiasi informazione inviata da tali utenti non sarà da noi consapevolmente utilizzata, pubblicata o conservata. IN ASSENZA DELL’AUTORIZZAZIONE DA PARTE DEL TITOLARE DELLA RESPONSABILITÀ GENITORIALE L'UTENTE NON PUÒ UTILIZZARE O REGISTRARSI AI SITI SE HA UN'ETÀ INFERIORE A 16 ANNI. Inoltre, quando utilizza qualsiasi versione attuale o futura dei Siti, l'utente sarà anche assoggettato ai termini e alle condizioni del presente Contratto. Si invita l'utente a stampare una copia del presente Contratto da conservare. Possiamo di volta in volta modificare le condizioni del presente Contratto. In caso di modifiche, queste saranno pubblicate in un nuovo Contratto relativo alle condizioni d’uso. L'utilizzo dei Siti dopo tale modifica costituisce l'accettazione da parte dell'utente delle condizioni del Contratto modificato. Si invita l'utente a visitare periodicamente questa pagina per essere informato di eventuali modifiche al presente Contratto.
2. EDITORE DEL SITO E HOST
2.1 Editore
Il Sito è pubblicato dalla società francese Na Pali S.A.S, con capitale sociale di €59.096.100 e sede principale in Francia, in 162 rue Belharra 64500 Saint Jean de Luz, iscritta al registro del commercio e delle imprese di Bayonne, Francia, al numero B 331 377 036, partita IVA intracomunitaria IT 00230839995, indirizzo e-mail: privacy.EU@boardriders.com e numero di telefono +33 (0)5 59 51 77 33, di seguito denominata “Boardriders Europe” o “noi”.Il rappresentante di Boardriders Europe per il Sito è Nicolas Foulet, Digital manager.
2.2 Host
Il Sito è ospitato dalla società Salesforce.com, INC, con sede principale negli Stati Uniti in The Landmark @ One Market, Suite 300, San Francisco CA, 94105.
3. PRIVACY
Si prega di consultare la nostra Politica sulla privacy, che disciplina anche la visita dell'utente ai Siti, per comprendere le prassi della nostra società e i diritti dell'utente a questo riguardo.Le condizioni generali della nostra Politica sulla privacy sono qui incorporate e costituiscono parte del presente Contratto.
4. CORRISPETTIVO
L'utente dà atto che il presente Contratto è sostenuto da un valido e congruo corrispettivo, di cui con il presente si riconosce la ricezione e l’adeguatezza. Fermo restando quanto precede, l'utente conferma che tale corrispettivo include, senza limitazione, l'uso dei Siti e la ricezione di dati, materiali e informazioni disponibili sui o attraverso i Siti.
5. LEGGE APPLICABILE – RISOLUZIONE DELLE CONTROVERSIE
Le presenti Condizioni d'Uso sono state redatte in Francia e devono essere interpretate in conformità alle leggi francesi, con esclusione delle norme sul conflitto di leggi e a condizione che l'utente non possa essere privato delle norme imperative del proprio paese di residenza.
Utilizzando i Siti, l'utente e la Società convengono che, in caso di contestazione, pretesa, azione o controversia derivante da o in relazione all'uso dei Siti da parte dell'utente, o da violazione, applicazione, interpretazione o validità delle presenti Condizioni d’uso, o parti di esse (“Controversia”), le parti tenteranno innanzitutto in buona fede di risolvere tale Controversia inviando all'altra parte una comunicazione scritta contenente una descrizione dei fatti e delle circostanze della controversia e concedendo alla parte ricevente 30 giorni per la risposta o risoluzione della Controversia. La comunicazione deve essere inviata:
-
alla Società a:
Na Pali SAS / Boardriders Europe
Alla c.a.: Ufficio Legale (Legal Department)
162 rue Belharra - 64500 Saint Jean de Luz
Oppure via e-mail all’indirizzo: legal.emea@boardriders.com -
all'utente a: l'ultimo indirizzo di fatturazione utilizzato o l'indirizzo di fatturazione e/o spedizione presente nei nostri archivi per l'utente
In conformità alle disposizioni del codice dei consumatori francese riguardo alla composizione amichevole delle controversie, Na Pali SAS è iscritta al “Servizio di mediazione per il commercio elettronico della FEVAD” francese. A condizione che l'utente abbia prima intrapreso gli opportuni passi con Na Pali SAS, la Controversia in materia di consumo irrisolta può essere sottoposta al Servizio di mediazione. Per maggiori informazioni in merito alle condizioni a cui è possibile sottoporre un reclamo al Servizio di mediazione, cliccare qui: www.mediateurfevad.fr
L'utente può inoltre indirizzare il reclamo sulla piattaforma online messa a disposizione dalla Commissione europea al seguente indirizzo: http://ec.europa.eu/consumers/odr/. La Commissione europea trasferirà poi il reclamo ai mediatori nazionali pertinenti.
La Commissione europea trasferirà poi il reclamo ai mediatori nazionali pertinenti.
QUALORA NON SI RAGGIUNGA UNA SOLUZIONE AMICHEVOLE, LA CONTROVERSIA SARÀ RISOLTA DAI TRIBUNALI COMPETENTI NEL LUOGO DI RESIDENZA DELL'UTENTE O NEL LUOGO IN CUI IL PRODOTTO O SERVIZIO È STATO CONSEGNATO ALL'UTENTE.
6. LIMITAZIONI SULL’USO DEI MATERIALI
Marchi. RVCA (inclusi, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, il rispettivo logo) e altri marchi di fabbrica, marchi di servizio, denominazioni commerciali e veste commerciale indicati sui nostri Siti sono marchi o marchi registrati della Società e delle relative affiliate, licenzianti e licenziatari negli Stati Uniti, nell'Unione europea e in altri paesi. Tutti i diritti rispetto a tali nomi sono riservati.L'uso o l'uso improprio di questi marchi o di qualsiasi materiale, eccetto come consentito nel presente, è espressamente vietato e nulla di quanto indicato o implicito nei Siti conferisce all'utente licenze o diritti nell'ambito di brevetti o marchi di proprietà della Società o di terze parti, o dagli stessi controllati.
Altri diritti di proprietà intellettuale. Tutte le informazioni, i testi, le immagini, le fotografie, la grafica, i logo, le animazioni, i video, la musica, l'interfaccia utente e altri contenuti e materiali presenti sui Siti rappresentano la proprietà intellettuale della Società o dei suoi licenzianti terzi, nella misura massima prevista dalla legge applicabile e da tutte le leggi internazionali sul diritto d’autore. Ai sensi delle leggi applicabili, l'utente ha il divieto di copiare, riprodurre, modificare, distribuire, visualizzare, eseguire, diffondere o trasmettere qualsiasi contenuto dei Siti per qualsiasi scopo. Nulla di quanto indicato o implicito nei Siti conferisce all'utente licenze o diritti nell'ambito del diritto d’autore Società o di terze parti. I Siti e le informazioni contenute per riferimento nel presente sono destinate esclusivamente all'uso personale e non commerciale dell’utente. Salvo come diversamente e specificamente consentito nel presente, l'utente non dovrà trasmettere con mezzi di telecomunicazione, duplicare, copiare, riprodurre, rivedere, manipolare, modificare, pubblicare, affittare, vendere, mostrare pubblicamente, eseguire, distribuire, trasmettere o diffondere a chiunque il contenuto dei Siti, o utilizzare il contenuto dei Siti in un contenzioso, o per scopi commerciali o promozionali, senza l'esplicito consenso scritto della Società o dei suoi legittimi successori e aventi causa. Per l'autorizzazione all'utilizzo, è possibile contattarci via e-mail all'indirizzo privacy.EU@boardriders.com.
Con il presente viene concesso all'utente un diritto personale, non esclusivo e non trasferibile all’utilizzo dei materiali visualizzati sul Sito solo per uso privato e nell'ambito del Servizio.
7. AVVISO DI VIOLAZIONE DEL DIRITTO D'AUTORE
Rispettiamo e onoriamo la proprietà intellettuale altrui. Se l'utente ritiene che il suo lavoro sia stato copiato e sia accessibile sui Siti in modo da costituire una violazione del diritto d'autore, è invitato a fornire al nostro agente di copyright le seguenti informazioni:
(1) Identificazione dell'opera protetta dal diritto d'autore che si ritiene sia stata violata;
(2) Identificazione del materiale in presunta violazione presente sui Siti che si richiede di rimuovere;
(3) Il proprio nome, indirizzo, numero di telefono diurno e indirizzo e-mail se disponibile, per consentirci di contattarlo se necessario;
(4) Una dichiarazione che l'utente ritiene in buona fede che l'uso dell'opera tutelata dal diritto d'autore non è autorizzato dal titolare del copyright, dal suo agente o dalla legge;
(5) Una dichiarazione che le informazioni contenute nella comunicazione sono accurate e, sotto pena di falsa testimonianza, che il firmatario è autorizzato ad agire per conto del proprietario di un diritto d'autore esclusivo di cui si presume la violazione; e
(6) Una firma elettronica o fisica del titolare del diritto d'autore o altra persona autorizzata per conto del titolare a rivendicare la violazione del diritto d'autore e a presentare la dichiarazione.
Il nostro agente di copyright a cui segnalare la violazione del diritto d'autore sui Siti è l'Ufficio legale della Società, che può essere contattato al seguente indirizzo:
Na Pali SAS
Alla c.a.: Ufficio Legale (Legal Department)
162 rue Belharra 64500 Saint Jean de Luz
Oppure via e-mail all’indirizzo: legal.emea@boardriders.com
8. REGISTRAZIONE
Non è necessaria la registrazione per visualizzare i Siti. L'utente può visitare i Siti, leggere articoli e altro materiale, navigare tra i prodotti, pubblicare commenti e recensioni di prodotti e controllare le offerte senza registrarsi per un account utente. L'utente può inoltre contattarci in merito a una particolare video, immagine, file audio o altra pubblicazione senza avere un account. Tuttavia, l'utente deve registrarsi per un account al fine di accedere alle funzionalità complete dei Siti, inclusa, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, la possibilità di acquistare prodotti tramite i Siti e di diventare membro del RVCA INSIDER (come definito all'articolo 10 di seguito). Per registrarsi, è necessario creare un account utente, che richiede di fornire indirizzo e-mail, indirizzo postale, sesso, data di nascita e di scegliere una password. Nella creazione di un account utente, si devono fornire informazioni di registrazione accurate, complete e aggiornate. In base ai nostri obblighi di sicurezza descritti nella Politica sulla privacy, l'utente è l'unico responsabile dell'attività condotta sul proprio account e deve conservare in modo sicuro la relativa password. Eccetto in caso di una violazione dei dati dovuta alla Società, l'utente è pienamente responsabile della mancata protezione delle informazioni e/o qualora consenta a un'altra persona l'accesso o l'uso dei Siti mediante il proprio profilo e/o account, così come di tutte le attività che si verificano nell'ambito del suo profilo e/o account. L'utente non può vendere o altrimenti trasferire il proprio profilo o account, né parte di esso. L'utente deve informare immediatamente la Società di qualsiasi violazione della sicurezza o uso non autorizzato del proprio account di cui venga a conoscenza. Quando una violazione della sicurezza dei dati è suscettibile di presentare un rischio elevato per i diritti e le libertà dell'utente, comunicheremo la violazione all’utente senza ingiustificato ritardo. La Società non sarà responsabile di eventuali perdite causate da un uso non autorizzato del account dell'utente causato da condotta colposa dell’utente stesso. La Società si riserva il diritto di rifiutare la registrazione o di cessare, sospendere o annullare l'accesso a un account utente in qualsiasi momento, a sua esclusiva discrezione. In caso di nostra sospensione o annullamento dell'accesso all'account, all'utente può essere impedito l'accesso ai Siti (in modo temporaneo o permanente), ai dati dell’account e/o ai file o ad altri vari materiali dei Siti, inclusi tutti i testi, commenti, icone, immagini, messaggi, tag, link, fotografie, audio, video e altri contenuti inclusi in o accessibili tramite l’account dell’utente, che possono essere da noi cancellati. Tale sospensione o annullamento dell’account significa che l'utente potrà perdere l'accesso a tutti i contenuti dallo stesso inviati. L'utente può inoltre cessare o interrompere il proprio account in qualsiasi momento, inviando una richiesta e-mail a privacy.EU@boardriders.com.
9. RESI, RIMBORSI, SPEDIZIONI E ANNULLAMENTI DI ORDINI
Si prega di consultare la nostra Politica sui resi e le nostre Modalità e tempistiche di spedizione, che disciplinano anche la visita dell'utente ai Siti, a seconda dei casi.Le condizioni generali di questi documenti sono qui incorporate e costituiscono parte del presente Contratto.
10. CONDIZIONI GENERALI DEL RVCA INSIDER
SI PREGA DI LEGGERE ATTENTAMENTE QUESTE CONDIZIONI. PARTECIPANDO AL NOSTRO RVCA INSIDER, L'UTENTE DICHIARA DI AVERE LETTO E DI ACCETTARE DI ESSERE VINCOLATO AL RISPETTO DI TUTTE LE CONDIZIONI DESCRITTE NEL PRESENTE E DI TUTTE LE CONDIZIONI INCORPORATE PER RIFERIMENTO. SE NON ACCETTA TUTTE QUESTE CONDIZIONI, L'UTENTE NON PUÒ PARTECIPARE AL NOSTRO RVCA INSIDER.
Quando crea un account utente, l'utente sarà iscritto al programma fedeltà della Società (di seguito il “Boardriders Club”) e sarà abbonato a ricevere le e-mail del RVCA INSIDER. Creando un account e partecipando al RVCA INSIDER, l'utente accetta di (o, se ha meno di 16 anni, ha ottenuto il consenso del genitore o del tutore legale a) partecipare al RVCA INSIDER e di ricevere comunicazioni commerciali dalla Società.
Il RVCA INSIDER è valido online sui siti web www.rvca.com in Germania, Austria, Belgio, Francia incluso il Principato di Monaco, Italia, Lussemburgo, Portogallo, Regno Unito, Svizzera, Spagna, Polonia, Paesi Bassi, Danimarca e Finlandia (di seguito, “Siti web partecipanti”) e sui negozi al dettaglio partecipanti “RVCA”, di proprietà della società, in Germania, Austria, Belgio, Francia incluso il Principato di Monaco, Italia, Lussemburgo, Portogallo, Regno Unito, Svizzera, Spagna, Polonia, Paesi Bassi, Danimarca e Finlandia.
A. Accettazione delle condizioni generali di adesione al programma fedeltà
I soggetti di età inferiore a 16 anni devono ottenere la preventiva autorizzazione del proprio genitore, tutore o rappresentante legale per aderire al RVCA INSIDER. I dipendenti, i direttori, gli amministratori, gli agenti e i rappresentanti del Società non sono ammessi a partecipare al RVCA INSIDER.
L'utente deve leggere e accettare le presenti condizioni generali di adesione al RVCA INSIDER ("Condizioni del Club”), come di seguito specificate.
Nella misura consentita dalla legge applicabile, la Società può, a sua esclusiva discrezione, alterare, limitare o modificare le norme, i regolamenti, i premi, l'idoneità all'adesione o qualsiasi altra caratteristica del RVCA INSIDER, o sospendere o cessare il RVCA INSIDER, in qualsiasi momento a sua esclusiva discrezione, senza preavviso all'utente. In tale caso, i Punti dell’utente (come definiti all’articolo 9.B di seguito) possono cessare o scadere. Inoltre, la Società si riserva il diritto di cessare l'account e/o la partecipazione dell'utente al RVCA INSIDER nel caso in cui essa stabilisca ragionevolmente che l'utente ha violato le presenti Condizioni del Club, ha più di un (1) account o che l'uso dell’account dell'utente o di contenuti o materiali di proprietà della Società è di disturbo, non autorizzato, ingannevole, fraudolento o altrimenti illecito.
B. Principio del RVCA INSIDER
In qualità di membro, l'utente può accumulare punti del RVCA INSIDER (“Punti”) (i) acquistando prodotti con il marchio del Società (ossia RVCA) (compreso l'acquisto di buoni e-gift, carte regalo e/o beni di terze parti, ma ad esclusione di imposte, spedizione e utilizzo di buoni e-gift e/o carte regalo) sui Siti web partecipanti e presso i Negozi partecipanti; e (ii) partecipando alle attività che consentono di guadagnare Punti, offerte di volta in volta dalla Società (ad es. punti doppi solo il giovedì nei Negozi partecipanti, risposta a un sondaggio, ecc.). I Punti così accumulati danno all'utente la possibilità di aderire a vari livelli del programma fedeltà, che offrono l'accesso a premi selezionati (“Premi”), come stabilito dalla Società a sua esclusiva discrezione.
C. Adesione al RVCA INSIDER
Per aderire al RVCA INSIDER, è sufficiente farne richiesta presso uno dei nostri Negozi partecipanti o aderire online sui Siti creando un account. L'utente deve creare un account utente online per partecipare al RVCA INSIDER. Al momento dell'adesione al RVCA INSIDER, l'utente riceverà un'e-mail di benvenuto con una tessera associativa digitale. Periodicamente l'utente riceverà da noi e-mail. L'utente può scegliere di non ricevere le e-mail di marketing e/o transazionali in qualsiasi momento. Esempi di queste e-mail sono: e-mail di benvenuto, e-mail di estratto conto, e-mail buoni sconto guadagnati o altre comunicazioni che ci aiutano a mantenere l’account utente. Se l'utente rinuncia alle e-mail di marketing, non verrà informato di tutti i Premi che verrebbero altrimenti comunicati se avesse accettato di ricevere tali e-mail (ad es., offerte per il compleanno e promozioni speciali). L’utente può comunque accedere al proprio stato di adesione al programma fedeltà, accumulare Punti e buoni sconto, effettuando il login al proprio account.
L'utente è responsabile dell'accuratezza delle informazioni fornite e sarà l'unico responsabile di eventuali informazioni errate, incomplete o non aggiornate. La Società si riserva il diritto di richiedere in qualsiasi momento un documento attestante l'identità della persona che ha aderito o desidera aderire al RVCA INSIDER, in particolare nel caso di due persone con lo stesso nome.
È consentita una sola adesione al RVCA INSIDER per persona e indirizzo e-mail. In caso di controversia sulla proprietà dell’account utente, la registrazione sarà dichiarata effettuata dal titolare autorizzato dell'account dell'indirizzo e-mail inviato al momento dell'iscrizione. Ai fini delle presenti Condizioni del Club, il "titolare autorizzato dell'account" è la persona fisica assegnata all'indirizzo e-mail inviato da un provider internet, un provider di servizi online o altra organizzazione (ad es., azienda, istituzione scolastica, ecc.) responsabile dell'assegnazione degli indirizzi e-mail per il dominio associato all'indirizzo e-mail inviato. L’adesione al RVCA INSIDER, i Punti e i Premi sono non trasferibili, personali e riservati esclusivamente all'uso privato e non professionale dei soggetti.L’adesione, i Punti e i Premi non possono essere ceduti.
D. Livelli del programma fedeltà
Sono previsti 3 livelli del programma fedeltà: Bronze, Silver e Gold.
È possibile accumulare Punti nell'arco di un periodo di 12 mesi dalla data in cui l’utente (i) aderisce al RVCA INSIDER oppure (ii) raggiunge un livello più elevato. A seconda del numero di Punti accumulati nell'arco di tale periodo di 12 mesi, l'utente sarà idoneo ad accedere a uno dei tre livelli del programma fedeltà RVCA INSIDER, ciascuno con i relativi Premi.
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Bronze: Quando l'utente crea un account utente sul Sito web partecipante o nei Negozi partecipanti, è idoneo a diventare membro Bronze.
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Silver: Quando l'utente raggiunge un minimo di 500 Punti ma meno di 1.000 Punti nell'arco di un periodo di 12 mesi, come applicabile, è idoneo a diventare membro Silver.
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Gold: Quando l'utente raggiunge un minimo di 1.000 Punti nell'arco di un periodo di 12 mesi, come applicabile, è idoneo a diventare membro Gold.
Il livello è valido per un periodo di 12 mesi dalla data in cui l’utente diventa idoneo per tale livello. Per mantenere l'idoneità per lo stesso livello del programma fedeltà trascorsi 12 mesi, l'utente deve avere accumulato il numero minimo di Punti per tale livello, come sopra stabilito.
Se, trascorso il periodo di 12 mesi di idoneità al livello Silver o Golden, l'utente ha un numero di Punti inferiore al minimo necessario per tale livello, non sarà più idoneo a mantenerlo. Passerà quindi a un livello inferiore, come di seguito indicato:
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Se, trascorso il periodo di 12 mesi di idoneità al livello Silver, l'utente ha un numero di Punti inferiore a 500, sarà idoneo esclusivamente al livello Bronze.
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Se, trascorso il periodo di 12 mesi di idoneità al livello Gold, l'utente ha un numero di Punti inferiore a 1.000, sarà idoneo esclusivamente al livello Silver o Bronze, a seconda dei casi.
Quando è idoneo a un livello del programma fedeltà più elevato (Silver o Gold), l'utente manterrà i Premi del(i) livello(i) inferiore(i) oltre ad accedere ai Premi associati al livello più elevato. L'utente non avrà diritto a Premi correlati a un livello programma fedeltà superiore al suo. Ad esempio, come membro Silver, l'utente riceverà i premi Bronze in aggiunta a quelli associati al livello Silver, ma non avrà diritto ai Premi associati al livello Gold.
E. Premi
I Premi legati al programma fedeltà comprendono:
Offerta di sconti: L'importo del buono sconto sarà determinato dall’importo totale dell'acquisto. I buoni sconto saranno assegnati in incrementi di 15 € (o 15 GBP, 15 CHF, 400 CZK, 60 PLN, 15 DKK), nel modo seguente:
Al momento della registrazione e dopo il primo acquisto, l'utente riceverà un buono sconto da 15 € per un acquisto successivo pari o superiore a 75 €.
Successivamente, se accumula 300 punti o più ma meno di 600 punti, l'utente riceverà un buono sconto da 15 € per l'acquisto successivo.
Se accumula 600 punti o più ma meno di 900 punti nel corso di un'unica transazione, l'utente riceverà un buono sconto da 30 € per l'acquisto successivo.
Se accumula 900 punti o più ma meno di 1200 punti nel corso di un'unica transazione, l'utente riceverà un buono sconto da 45 € per l'acquisto successivo.
Se accumula 1200 punti o più nel corso di un'unica transazione, l'utente riceverà un buono sconto da 60 € per l'acquisto successivo.
Ogni buono avrà una validità di sei (6) mesi dalla data di emissione o altra data indicata sullo stesso.
I buoni sconto possono essere utilizzati esclusivamente per l'acquisto di prodotti con il marchio della Società (ossia RVCA) sui Siti web partecipanti o presso i Negozi partecipanti. Ogni buono può essere utilizzato una sola volta. I buoni sconto non hanno alcun valore di mercato o in contanti e non sono trasferibili.
Quando viene utilizzato il buono, sul conto fedeltà dell’utente viene addebitato automaticamente il numero di punti corrispondenti (300 punti per un buono da 15 €, 600 punti per un buono da 30 €, 900 punti per un buono da 45 € e 1200 punti per un buono da 60 €).
Alcuni Premi possono essere disponibili solo per i residenti di un particolare paese.
A seconda del livello del programma fedeltà e delle preferenze e-mail, l'utente può ricevere premi aggiuntivi, come stabilito dalla Società. La Società si riserva il diritto di sostituire i Premi a sua esclusiva discrezione. Se non diversamente indicato dalla Società, i Premi non sono combinabili con altre offerte.
Non è possibile utilizzare i Premi retroattivamente per gli acquisti precedenti. La Società non è responsabile dello smarrimento o furto dei Premi.
Se l'utente sceglie di non ricevere determinati tipi di e-mail, potrebbe non essere in grado di ricevere i Premi via e-mail.
F. Punti
I Punti non hanno alcun valore monetario o reale. A meno che non si applichi un'offerta speciale (ad es. doppi punti al giovedì nei Negozi partecipanti), l'utente accumula un Punto per ogni euro [1 €] (o 1 GBP, 1 CHF, 20 CZK, 4 PLN, 1 DKK) speso (a seconda dei casi, sulla base del paese di acquisto) (compreso l'acquisto di buoni e-gift, carte regalo e/o prodotti di terze parti, ma ad esclusione di imposte, spedizione e utilizzo di buoni e-gift e/o carte regalo) su un Sito Web partecipante o in un Negozio partecipante. I Punti possono essere accumulati in quantità frazionate, a seconda del valore dell’acquisto, e saranno arrotondati all'euro superiore. Quando si effettua un acquisto su un Sito web partecipante, è necessario accedere al proprio account utente al fine di accumulare i Punti. Di tanto in tanto, noi (o altri soggetti da noi autorizzati) possiamo offrire all'utente promozioni speciali che offrono "Punti Promozionali". I Punti Promozionali, ad es. i Punti "bonus", saranno assegnati come descritto nell'offerta promozionale applicabile e saranno soggetti ad eventuali condizioni aggiuntive in essa stabilite.
Non saranno accumulati Punti per gli acquisti effettuati su un Sito web partecipante utilizzando l'opzione di pagamento per gli ospiti (senza registrazione). Gli acquisti effettuati prima di aderire al RVCA INSIDER non daranno diritto ad accumulare Punti.
La Società si riserva il diritto, a sua esclusiva discrezione, di determinare e stabilire il valore dei Punti. In caso di controversia sul numero di Punti accumulati da un membro, la Società avrà l’esclusiva discrezione di determinare il numero esatto di Punti accumulati da tale membro. Tutte le decisioni della Società con riferimento ai Punti sono definitive.
G. Aggiornamento dell’account
La partecipazione al RVCA INSIDER richiede un indirizzo e-mail e una password valida. L'utente deve considerare la propria password un'informazione riservata. Chiunque conosca l'indirizzo e-mail e la password dell'utente può accedere al suo account. L’utente conviene di informarci immediatamente se viene a conoscenza di qualsiasi perdita o furto della password o di qualsiasi uso non autorizzato dell’e-mail e della password. È RESPONSABILITÀ DELL'UTENTE ADEMPIERE A QUESTI OBBLIGHI.
Quando una violazione della sicurezza dei dati è suscettibile di presentare un rischio elevato per i diritti e le libertà dell'utente, comunicheremo la violazione all’utente e all’autorità competente in materia protezione dei dati, ove previsto per legge.
È responsabilità dell'utente mantenere aggiornati i propri dati e comunicare alla Società eventuali variazioni, modificando le informazioni del proprio account utente. L'utente sarà l'unico responsabile di qualsiasi informazione non aggiornata, incompleta o imprecisa. In nessuna circostanza la Società può essere ritenuta responsabile nel caso in cui l'utente non riceva i Punti o un Premio a causa di informazioni non aggiornate, incomplete o imprecise.
L'utente può chiudere il proprio account semplicemente facendone richiesta in uno dei nostri Negozi partecipanti, oppure inviando una richiesta al servizio clienti compilando il modulo disponibile sui Siti web partecipanti.
H. Uso fraudolento del RVCA INSIDER
Qualsiasi frode, tentativo di frode o furto su un Sito web partecipante o in un Negozio partecipante, qualsiasi uso illecito o inappropriato del RVCA INSIDER, qualsiasi numero anormalmente elevato di transazioni rilevate nell’arco di uno o più giorni, qualsiasi incidente di pagamento o più in generale qualsiasi violazione da parte dell’utente delle presenti Condizioni del programma fedeltà porterà alla sospensione o alla disattivazione dell’adesione al RVCA INSIDER. In caso di uso fraudolento del RVCA INSIDER o di uso in violazione delle presenti Condizioni del programma fedeltà, la Società si riserva il diritto di sospendere o disattivare l’account dell’utente, il RVCA INSIDER e/o di annullare i Premi e l'utente non avrà diritto ad alcun risarcimento. Inoltre, i Punti eventualmente acquisiti in violazione delle presenti Condizioni del programma fedeltà, o attraverso un uso improprio o fraudolento, saranno annullati senza alcuna forma di risarcimento.
I. Modifica, malfunzionamento o interruzione del RVCA INSIDER
La Società si riserva il diritto di modificare le presenti Condizioni del programma fedeltà in qualsiasi momento, senza preavviso all’utente. La Società si riserva inoltre il diritto di modificare i Premi offerti, nonché di modificare o sospendere il RVCA INSIDER.
La Società sarà esente da qualsiasi responsabilità per tutti i danni indiretti derivanti da qualsiasi malfunzionamento, modifica o revoca del RVCA INSIDER.
NELLA MISURA CONSENTITA DALLA LEGGE, PARTECIPANDO AL RVCA INSIDER L'UTENTE DÀ ATTO CHE IL RVCA INSIDER, I PREMI E I SITI WEB PARTECIPANTI SONO FORNITI "COSÌ COME SONO” E “COME DISPONIBILI”, SENZA GARANZIE DI ALCUN TIPO, ESPLICITE, IMPLICITE O DI LEGGE, INCLUSO - A TITOLO ESEMPLIFICATIVO MA NON ESAUSTIVO - LE GARANZIE IMPLICITE DI COMMERCIABILITÀ O IDONEITÀ PER UNO SCOPO PARTICOLARE. SENZA LIMITARE QUANTO SOPRA, LA SOCIETÀ NON GARANTISCE CHE: (A) I SITI WEB PARTECIPANTI, IL RVCA INSIDER O I PREMI RISPONDERANNO ALLE ESIGENZE DELL’UTENTE, A CONDIZIONE CHE LA SOCIETÀ ABBIA RISPETTATO LE PRESENTI CONDIZIONI D'USO; (B) L'ACCESSO AI SITI WEB PARTECIPANTI O AL RVCA INSIDER SARÀ ININTERROTTO, TEMPESTIVO, SICURO O PRIVO DI ERRORI; (C) LA QUALITÀ DEI SITI WEB PARTECIPANTI, DEL RVCA INSIDER O DEI PREMI RISPONDERÀ ALLE ASPETTATIVE DELL'UTENTE A CONDIZIONE CHE LA SOCIETÀ ABBIA RISPETTATO LE PRESENTI CONDIZIONI D'USO; E/O (D) EVENTUALI ERRORI O DIFETTI DEI SITI WEB PARTECIPANTI, O IN RELAZIONE AL RVCA INSIDER O AI PREMI SARANNO CORRETTI.
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11. COMMENTI
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17. ESCLUSIONE DI GARANZIE E LIMITAZIONI DI RESPONSABILITÀ
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20. CONTATTI
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